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一、如何理解企业文化
(一)企业文化的概念
  对企业文化概念的不同理解,会导致人们在建设具体的企业文化时有不同的构思,会导致人们对企业文化建设的重点以及这些重点与企业文化建设别的方面的关系有不同理解。
  企业文化通常指的是企业的环境和个性,以及它所有的方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”,连同其自身的特性,它就很像一个人的个性。具体定义为:
1.企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在的表现形式。
2.由管理作风和管理观念(管理者说的话,做的事,奖励的行为)构成的管理氛围。
3.由现成的管理制度和管理程序构成的管理氛围。
4.书面和非书面形式的标准和程序。
(二)企业文化所含内容表述
  企业文化的内容应包含三个层次:第一层是企业文化的核心层。包括企业理想、理念、使命、目标体系等;第二层是行为方式与规范层。包括企业制度、企业习俗和员工心理等,第三层是器物层。包括企业的布局、装饰、VI等。
  企业的目标就是一个企业决定在一定的时期内所要达到的某种高度和结果。一旦确定了这个目标,企业的整个方针政策和从内到外、从上到下都将围绕着既定目标而努力;一个企业如果没有明确的发展方向和目标,那是十分不可思议的,也就是说,一个企业或者企业的高层领导群体,并不明白或并不一致同意追求的目标或方向,那么企业达到那个目标的可能性就很小。
企业的经营理念是企业的基本价值,是由许多具体特征,发挥不同作用因素构成,主要成分是事业领域、经营战略、基本理念。
  企业的基本理念主要有:企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。其中价值关是核心内容。而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。
  企业的价值观是企业经营的基础和核心,它规定着全体员工共同一致的行为方向和行为准则,它指导着公司整体的活动和形象,公司的基本价值观是企业的宗旨、员工的共同信念和信仰;行为准则和道德规范是企业价值的表现,它是员工在日常的工作中遵循的基本行为规范,是为公司实现宗旨和目标服务的。
企业的事业领域是公司的业务范围、项目,公司只有确定了自己的业务范围之后,才能表现自己存在的价值观。一个业务范围不明确的公司,其形象和营销往往都受到巨大的损失。
  企业的人才观是一个企业对人才的重视和合理运用的程度。科学而又实际的人才观,不但可以培养有效的专业人才,还可以留住和吸引对企业有用的人才,企业的员工也可以看出自己服务的企业能否发挥自己的作用,有无发展的空间和前途等。
企业的文化氛围是一个企业对内的各种规章制度和福利待遇,为员工提供的各种工作、生活的空间舞台以及企业对外所树立的一种良好形象,从而确立企业在员工心目中和大社会环境下独特的一种人文氛围。不能想象一个丝毫没有文化氛围的企业怎么能够吸引员工为之效力,更不能想象怎么能够在这个社会留下良好的企业形象。
(三)企业文化的作用
  企业文化对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根本性的作用。企业文化因企业所服务的市场、所经营的产品和组织建设与运作形态综合而至,并以其独特的功能作用于企业,进而促进企业独特能力的稳定和发展,企业文化的核心是围绕着企业家个人的行为准则来不断发展,并逐渐成为企业全体员工的行为准则,尤其是在我国的中小企业中,企业家(或老板)是企业的绝对主宰,人治的痕迹深深地烙印在企业运作过程中的各个环节,从某种意义上讲,在我国的绝大多数中小企业中,企业家文化或老板文化实际上就是企业文化的核心内涵。
  所以,从现实中的角度讲,企业文化的作用其实就是企业家或老板行为准则在企业中的作用。
1、企业家行为影响企业员工的行为
  中国有句俗话叫做“近朱者赤,近墨者黑”,其本意就是指你如果经常接触这些人,你的行为就会受这些人的影响,你在什么样的环境中,就会受到这种环境的影响,很简单,如果你无法适应你的老板或环境,你只能无奈的离开。“物以类聚,人以群分”其实也是这个道理。
      如果企业家是一个正直的人,那么他所负责的企业团队也应该是一个正直的团队;如果企业家是一个言而无信的人,那么他所带领的团队也是就会变成一个不讲信誉的团队;如果企业家喜欢搞公司政治,那么他的团队中就会充满公司政治;如果企业家是一个乐观、积极向上的人,那么他的团队也会充满阳光、朝气蓬勃;如果企业家不思进取,那么他的团队也是一个颓废的团队……
2、企业家行为影响公司资源配置
  人们常说,思想决定行为,行为决定结果,企业家行为就是企业家思想的具体表现,也是企业文化的表现形式。
      企业家都喜欢“作梦”,喜欢按照“梦”中的想法来决定自己的行为方式,其实企业家的“梦”就是企业的目标。为了使企业达成“梦”中的目标,企业家会把公司的资源根据为了达到某种“梦想”的需求进行配置,所以就会出现同类企业中,由于不同的企业家所带领的企业有着极大的差异。如企业家本人爱好研发,则企业对研发的重视程度就高;企业家是营销人员出身,那么他更重视营销团队的建设;企业家是财务人员出身,他更强调节约成本;企业家是职业经理人出身,则他更强调的是标准化的流程管理等等。
3、企业家行为影响团队的素质
  企业家行为对团队的影响是深远的,一个企业团队的整体素质如何,看企业家本人的职业素养就可略知一二,“火车开得快,全凭车头带”,车头不行,火车就难以快速行进。企业之间的竞争,说到底就是企业中“人”的竞争,是企业家与企业家以及企业团队与企业团队之间的竞争,所以企业家其职业素养高低决定着企业竞争的优势。
4、企业家行为对企业的产品有着一定的影响
  企业家的眼界、境界决定企业产品的层次及形象,企业产品是企业文化的附着品,是企业文化在物的层面的一种表现。不同的企业家对产品的定位差异极大。如有的企业重视产品的外观形象;有的企业重视产品的内在品质;有的靠低质量低价格来竞争;有的企业靠优质优价来竞争;有人认为质量决定一切;有人认为价格低才是硬道理;还有的人认为性价比合适才是真正的好产品等等。
5、企业家行为决定企业的竞争方式
  企业间的竞争说到底也是企业家之间的行为竞争,企业家行为决定企业在竞争中采取何种竞争手段,是价格竞争、质量竞争、渠道竞争、使用方式竞争、服务竞争还是采取一些非常方式如“诋毁、诽谤”等。
6、企业家的胸怀决定企业的最终命运
  斤斤计较者所带的企业也是一个小里小气的企业;心胸宽广者所带的企业也是一个荡气澎湃的企业;心胸狭窄者所带的企业也是一个小肚鸡肠的企业……有多大的胸怀就有多大的企业,“宰相肚里能撑船”就是这样的写照。
二、华骏公司的企业文化
  企业文化在企业发展过程中至关重要,建立健全并遵循积极、健康、向上的企业文化体系,是华骏公司始终不渝的追求。
(一)   华骏公司的形象价值观念
1、  企业的标志
                                       
 
  华骏公司标识采用绿色为基本色,体现了公司生产安全、高品质首要的理念,标志采用华骏两个字的拼音开头字母,图形中隐含一种如日中天的形象,标识上半部的圆形,给人以完美、饱满的隐喻,突出企业的稳健发展,标识底部以H和J的变形为支撑,给人以稳重的感觉,突出了我们产品的安全、优质。标识字体中衬托以绿色点缀,绿色的单立人点缀隐含企业以创造顾客价值最大化为己任,下部两个a的变形,更体现了公司勇往直前的信念!
2、企业愿景
  企业愿景是使华骏公司成为最受行业尊崇,最值得客户信赖,最为养殖户所青睐的动物保健品专家。动保行业与人类的健康密切相关,做药品即为做人品。做好药首先应学会做好人。所以企业的发展离不开人的发展,企业既要引导员工做事,更要引导员工做人,通过正当做事,真心做人,最终使企业成为最受行业尊崇、最受客户信赖、最受养殖户青睐的动物保健品专家。
3、企业使命
  企业使命是由企业核心价值和企业愿景共同决定的,它决定了企业存在的最终目的和价值。
(1)核心价值
  “当好客户顾问,创造顾客价值”是华骏公司的核心价值。“当好客户顾问”指的是华骏公司的所有员工应该是客户经营发展中的真正顾问,同时也是共同发展的合作伙伴,我们不仅仅是提供产品,更重要的是为客户提供问题的解决方案。“创造顾客价值”是指通过华骏公司及其员工的努力,使公司的顾客不仅使现有价值最大化,更重要的是通过对产品价值、服务价值、形象价值及员工价值的提升,为顾客创造新的价值,这就要求公司在打造一流产品、一流队伍、一流的经营理念上下功夫。
(2)企业宗旨
  “为行业树立标杆、为员工创造机会、为股东提供回报、为顾客创造价值”是华骏公司的企业宗旨。“为行业树立标杆”指的是华骏公司必须通过自身的发展引领一条行业创新之路,为动保行业的发展而不断努力,最终成为行业中创新成功的典范,做到“人过留名,雁过留声”;“为员工创造机会”指的是华骏公司通过自身的发展壮大为员工提供更多的机会,这些机会包括赚钱的机会、学习的机会、娱乐的机会、发展的机会等,最终使员工在华骏公司能够体面、愉悦、受尊重的工作;“为股东提供回报”指的是华骏公司无论如何不能脱离企业的基本属性,即企业必须具备一定的盈利能力,为投资者获得合理的回报,这也是企业健康发展的基本保障;“为顾客创造价值”指的是华骏公司必须通过不断的努力为顾客的生存和发展创造价值。
4、企业经营理念
  打造顾问式的营销团队是华骏公司的经营理念。打造顾问式的营销团队就意味着公司的营销团队不仅仅是营销员,更应该是客户的经营顾问和技术顾问,他们存在的目的主要是为客户解决经营中的各种问题,通过解决问题帮助客户发展而赢得客户的尊重。所以营销团队既是客户的经营顾问又是技术顾问,还是真正的合作伙伴,最终成为客户真正的利益伙伴。
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